Recursos

Esta vez voy a escribir sobre otro caso en uno de nuestros clientes, donde si uno se toma el tiempo para revisar las estadísticas de nuestro sitio puedo tener mucha información a cerca del visitante o potencial cliente.

Podemos saber datos muy interesantes como por ejemplo:

• Como los visitantes llegan a nuestro sitio.
• Que hacen cuando están allí.
• Cuanto tiempo se pasan en  nuestro sitio.
• Que camino siguen y desde que dispositivo entran.
• Desde que ubicación geografica llegan.
• En que horarios y dias entraran.

Estos son a mi criterio los datos mas importantes que nos pueden servir para mejorar el sitio y nuestras propuestas hacia ellos.

Ahora vamos con un ejemplo concreto, estas son cantidad de visitas recibidas en un sitio de un resto/bar organizadas por sección.

Antes que nada tengo que aclarar que poder tomar estadísticas depende mucho de lo bien que este pensado y desarrollado el sitio.

En este caso queremos saber que sección de la carta o menú es la mas visitada. A mi parecer un dato muy importante.

Como se puede ver, en un Top 10 de secciones visitadas, tenemos las diferentes secciones, pero a partir del puesto 8 ya esta una sección del menú, la sección Pizzas es la sección del menú mas visitada. Le sigue Comidas Tipicas y luego entradas.

Que significa esto?

Con este dato podemos decir que una promoción para Pizzas seria bien aceptada, o podríamos tratar de levantar alguno de otros menú que queremos que tomen mas relevancia. Igualmente que en el cliente poder utilizar esta información para su beneficio.

Estas son las recomendaciones de http://demosthenes.info para el mantenimiento de un sitio web, para todo el año, enfocadas en un blog o un sitio de ecommerce. Mantenido por un equipo pequeño (de una a tres personas) y que no maneja publicidad.

Cada día

• Añadir nuevo contenido
• Promover el sitio a través de medios de comunicación social
• Buscar y responder al correo y los nuevos comentarios
• Solucionar cualquier problema crítico
• Ocuparse de cualquier error que puede ser resuelto en menos de una hora
• Tener en cuenta las nuevas inscripciones
• Revisar nivel de visitantes y actividad en el sitio

Cada semana

• Comprobar referrers, los niveles de actividad, dispositivos utilizados para acceder al sitio; Tomar nota de las tendencias
• Asegurarse de que las últimas entradas están correctamente etiquetadas y aparecen en la navegación del sitio (barra lateral, barra de función)
• Promover un artículo a una fuente externa para atraer nuevos visitantes

Cada trimestre

• Agregar una nueva característica al sitio o quitar una función redundante o no utilizada
• Optimizar el aspecto y la funcionalidad del sitio para un solo dispositivo (Android, Blackberry) o plataforma (IE7) que constituya menos del 5% de tus visitas
• Evaluar el logro de metas por trimestre; establecer o revisar metas (número de visitantes, páginas vistas, tiempo promedio en el sitio, etc.) para los próximos 30, 90 y 180 días

Cada año

• Reevaluar el diseño y la funcionalidad del sitio; hacer una actualización del sitio o rediseñar según corresponda
• Renovar el dominio y pagar por servicios de hosting

Desde Socialbits, creemos que todos los puntos son validos, y muy importantes, sobretodo cuando muchas veces el error común es invertir en un sitio para luego abandonarlo por un par de años desaprovechando el impulso y perdiendo parte del potencial.

La gente (y Google) valora un sitio web actualizado, con un aire fresco, al dia. Inspira confianza al visitante.